Seu plano de saúde negou?

Anote o número do protocolo e peça a recusa por escrito pelos canais oficiais da operadora, guardando o registro do pedido. Mesmo sem o documento em mãos, o protocolo e as mensagens já ajudam a demonstrar a negativa.

Não necessariamente. Essa é justamente uma das discussões mais comuns, e ela depende do relatório do médico, da existência de alternativa dentro da cobertura e das circunstâncias do paciente. Precisa ser analisada caso a caso.

Depende do tipo de atendimento e do que o contrato prevê, e situações de urgência e emergência têm tratamento próprio. A leitura do contrato junto com o relatório médico esclarece o que cabe.

Não há prazo fixo, mas pedidos de urgência costumam ser apreciados em poucos dias. O que acelera é entrar com relatório médico completo, a negativa e a comprovação de que a espera agrava o quadro.

É possível pedir a devolução do que foi gasto por causa da recusa indevida, desde que o desembolso e a indicação médica estejam comprovados. Guarde todas as notas e recibos.

Rescisão e cancelamento seguem regras próprias e não servem como retaliação. Se isso acontecer, o cancelamento em si também pode ser discutido.

Não. O atendimento é digital do começo ao fim e o escritório atua em todo o Brasil.

Depende do caso e do caminho escolhido. Os honorários são combinados com você por escrito, antes de qualquer providência.