Pular para o conteúdo
MACIEL AMORIMADVOGADOS

A seguradora negou a cobertura do seu sinistro?

Analisamos a apólice, o motivo da recusa e as provas do caso para avaliar se cabe exigir o pagamento na Justiça.

Enviar meu caso agora

Você fala direto com a advogada. A resposta vem no WhatsApp.

  • Dra. Bruna Maciel · OAB/MG 214.312
  • Dra. Luana Amorim · OAB/MG 190.996
  • Belo Horizonte / MG
Dra. Bruna Maciel e Dra. Luana Amorim no escritório em Belo Horizonte

01Isso é com você?

Veja se alguma destas situações é a sua

Se você se reconheceu em qualquer uma delas, já dá para conversar. Não precisa ter certeza de nada antes.
  • A seguradora alegou embriaguez ao volante e recusou o pagamento.
  • A recusa veio por causa de pneu gasto, revisão atrasada ou outro item do veículo.
  • Negaram porque a CNH estava vencida, suspensa ou em processo de cassação.
  • A associação de proteção veicular disse que o seu caso não estava coberto.
  • Ofereceram um valor muito abaixo do que o veículo vale.
  • O sinistro está parado há semanas e ninguém dá uma resposta.

02O que a lei diz

A parte técnica, em português

Contrato de seguro é contrato de consumo. A seguradora tem que dizer com clareza o que cobre, o que não cobre e por qual motivo está recusando. Negativa genérica, que não aponta a cláusula nem o fato concreto, é uma negativa frágil.

Nem toda irregularidade do condutor ou do veículo autoriza a recusa. Em regra, a seguradora precisa demonstrar que aquela circunstância específica foi o que causou o acidente. Se o pneu estava gasto mas a batida aconteceu porque outro carro avançou o sinal, a ligação entre uma coisa e outra desaparece, e a recusa perde base.

Associação de proteção veicular não é seguradora e não segue exatamente as mesmas regras. Ainda assim ela responde pelo que prometeu no contrato e pela forma como conduziu o atendimento do sinistro.

Quando a negativa é considerada indevida, a discussão judicial costuma envolver o pagamento previsto na apólice e, dependendo do caso, os prejuízos que a demora causou.

03Como funciona

Três passos, e o primeiro leva dois minutos

  1. 01

    Você manda os documentos

    Apólice ou contrato, boletim de ocorrência, a carta de negativa e as fotos que você tiver. Pode mandar tudo pelo WhatsApp, do jeito que estiver. Se faltar alguma coisa, a gente te diz onde buscar.

  2. 02

    A gente analisa

    Lemos o contrato, o motivo da recusa e as provas para entender se a negativa tem base. Quando o caso não tem como andar, você ouve isso da gente antes de gastar qualquer coisa.

  3. 03

    Entramos com a ação

    Definida a estratégia, a ação é ajuizada contra a seguradora. Você acompanha cada movimentação, com a advogada explicando o que está acontecendo em cada etapa.

Dra. Bruna Maciel e Dra. Luana Amorim no escritório em Belo Horizonte

04Quem vai cuidar do seu caso

Duas advogadas, nenhum intermediário

Dra. Bruna Maciel

OAB/MG 214.312

Defesa de condutores em processos administrativos e judiciais de trânsito.

Dra. Luana Amorim

OAB/MG 190.996

Cerca de dez anos de prática e atuação em quase 700 processos.

O escritório fica em Belo Horizonte e atende em todo o Brasil. Quem manda mensagem conversa com quem vai analisar o caso, e não com um funil de atendimento.

Conhecer o escritório

05Prazo

A contagem começa na carta de negativa

A pretensão contra seguradora tem prazo próprio de prescrição, e ele é bem mais curto do que o prazo comum de indenização. A contagem costuma partir da data em que você recebeu a recusa por escrito. Se a carta já chegou, vale olhar a data antes de qualquer outra coisa.

Quem já foi atendido

O que dizem sobre o atendimento

5,0

  • RRodrigo A.há 2 meses

    Explicaram tudo no meu nível, sem enrolação e sem juridiquês. Sempre respondiam no WhatsApp no mesmo dia.

  • MMárcia S.há 3 meses

    Fui atendida pela própria advogada, não por secretária. Só isso já me deixou muito mais tranquila para seguir.

  • WWellington P.há 4 meses

    Mandei os documentos pelo celular e em pouco tempo já sabia exatamente como estava a situação do meu caso.

  • JJuliana R.há 5 meses

    Me falaram com clareza o que dava e o que não dava para fazer. Preferi muito isso a uma promessa bonita.

Conteúdo ilustrativo, usado para demonstrar o formato do bloco. Será substituído pelas avaliações reais do perfil do escritório no Google antes da publicação do site.

06Perguntas frequentes

O que mais perguntam no WhatsApp

Negaram por causa do bafômetro. Ainda dá para discutir?

Dá para analisar. A recusa por embriaguez depende de prova de que o estado do condutor foi o que causou o acidente, e depende também de como o teste foi feito e registrado. São dois pontos que precisam ser checados no seu caso antes de qualquer conclusão.

Eles negaram porque meu pneu estava careca. Isso vale?

Vale se a seguradora demonstrar que o pneu foi a causa do acidente. Quando a dinâmica da batida não tem relação com o estado do pneu, a recusa fica sem sustentação. É exatamente isso que a análise procura verificar.

Minha CNH estava vencida no dia. Perdi o direito?

Não é automático. A discussão continua a mesma: a seguradora precisa ligar a irregularidade ao acidente. CNH vencida, por si só, não explica uma colisão causada por terceiro.

Contratei proteção veicular, não seguro. Muda alguma coisa?

Muda o regime jurídico, mas não impede a discussão. A associação continua respondendo pelo que prometeu no contrato e pela forma como tratou o seu pedido.

A seguradora ofereceu um acordo baixo. Aceito?

Antes de assinar qualquer coisa, vale entender quanto o seu caso comporta. Aceitar acordo costuma encerrar a discussão de vez, então é uma decisão que merece uma conta feita com calma.

Quanto custa entrar com a ação?

Depende do tipo de ação e do valor discutido. Os honorários são combinados com você por escrito, antes de qualquer providência, sem surpresa no meio do caminho.

Preciso ir até Belo Horizonte?

Não. O atendimento é digital do começo ao fim e o escritório atua em todo o Brasil. O endereço em Belo Horizonte existe e está aberto se você quiser ir, mas nenhum caso depende disso.

Quanto tempo demora?

Depende do tribunal, da complexidade do caso e de como a seguradora se comporta no processo. Ninguém honesto crava prazo aqui. O que dá para assegurar é que você vai saber em que fase o seu processo está.

Fale com o escritório

Manda o seu caso. A análise começa hoje.

Você envia os documentos pelo WhatsApp, a gente lê e responde o que dá para fazer. Sem compromisso de fechar nada na primeira conversa.

Onde ficamos
Rua Cariri, 26, Sala 302
Nova Suíça, Belo Horizonte / MG
Atendimento
Todos os dias, das 7h às 18h
Onde atuamos
Todo o Brasil, com atendimento digital
Falar com uma advogada